酒店前臺（魯班國際酒店）

崗位職責：

1、熟知酒店的政策與程序，服務標準及各項設施與服務；

 2、熟知酒店客房之數量、價格，類型及房間狀態與布置；

 3、每日檢查預抵、預離客人的名單、VIP名單、房間數和一些特殊的要求；

 4、做入住登記準備工作，分配房間、制作房卡、收取郵件、打制表格等；

 5、及時閱讀交接記錄本，并確保信息及時得到傳遞；

 6、準確無誤的將客人資料完整的輸入電腦，在結帳時做到快速、準確；

 7、嚴格遵守酒店之安全條例，按程序制做客房鑰匙；

 8、參加所有本部門與人力資源部舉行的培訓、并要求通過考核；

 9、準確無誤地準備好所要求打印的各類報表并按要求存檔、分發；

 10、按規定做好客人證件掃描和資料輸送工作；

 11、認真按時的進行夜審工作；

 12、為客人提供準確的信息，幫助客人處理特殊之需求；

 13、完成上級交辦的其他任務。

任職要求：

1、年齡20-35周歲；

2、會電腦操作，形象佳；

3、工作認真、仔細，服從酒店管理規定；

4、有工作經驗者優先。